11月10日下午，全区市民诉求办理工作专题调度会在区行政中心召开。区委副书记、区长殷连刚主持会议并讲话。

    会议通报了今年以来市民诉求办理情况，棘洪滩街道、上马街道、区住房城市建设管理局、区人力资源社会保障局等单位依次作了表态发言，与会区领导就相关问题进行了深入交流并对下步工作进行了部署安排。

    殷连刚指出，市民诉求办理工作是衡量服务群众能力水平的重要标尺。他强调，各单位要提高思想认识，真心实意、千方百计为群众办实事、解难题，将解决市民诉求与重点工作同部署同落实，以实实在在的工作成效提升群众满意度。要及时处置争议事项，加强职责交叉、定位不清事项的研判分析，按照“首接负责”要求抓好相关事项办理。要抓实省级平台交办事项，条件成熟的即知即办，短期可解的限时办结，长期推进的制定计划，及时向市民反馈办理情况。要强化督办落实，把责任落实到人、压力传导到位，落实落细为民办事各项工作要求，切实做到热线问题“减存量、控增量、防变量”，确保件件有着落、事事有回音。

    区领导夏英平、陈春雷、宋甜甜、王成君、张珉出席会议。