流亭街道坚持以政务公开为抓手,不断优化政务服务流程,提升政务服务水平,确保政府工作透明度和公众参与度,构建更加开放、透明、高效的政府服务体系。
一、政务公开+宣传,提高政策知晓率
坚持“应公开尽公开”原则,强化“全方位、广覆盖、高密度、多形式”的宣传模式,广泛开展政策及法规宣传,确保政策红利惠及千家万户。通过线上线下的深度融合,运用新媒体平台,如微信公众号、短视频等,以图文并茂、生动活泼的形式解读政策要点。同时,组织“政策宣讲团”深入社区、企业,面对面解答群众疑惑,确保政策能精准传达至居民和企业主手中。
二、政务公开+服务,增强群众满意度
坚持将政务公开与政务服务紧密结合。在社区服务中心大厅设置政务公开专区,配备宣传资料架等设施,张贴业务流程“明白纸”,方便群众随时查询政府信息、了解办事流程。同时,推行“一窗受理、集成服务”模式,实现“最多跑一次”改革目标,极大地提升了办事效率,减少了群众等待时间,增强了群众的获得感和满意度。
三、政务公开+监督,促进政府廉洁高效
为确保政务公开工作的透明度和公信力,街道坚持建立健全政务公开监督机制。通过设立意见箱、开通监督热线等方式,广泛收集群众意见和建议。对于群众反映的问题和投诉,坚持做到件件有回音、事事有着落,切实维护群众的合法权益,不断提升政务公开工作的质量和水平,努力构建一个更加开放、透明、高效、廉洁的政府形象。