为深化政务公开、畅通政民沟通渠道，提升医保工作的透明度与群众的知晓度，5月27日下午，区医保局在城阳街道社区卫生服务中心、仲村社区卫生室举办“城心公开·医保服务面对面”政府开放日活动。活动邀请人大代表、政协委员、医保基金监管社会监督员及市民代表共同参与，通过现场体验、实地观摩、座谈交流的方式近距离感受城阳医保便民服务工作成效。

实地观摩：体验基层医保服务

活动第一站走进仲村社区卫生室。为提升基层医保医疗服务的便捷度，区医保局采用数字技术手段创新工作方法，通过安装刷脸设备的方式解决个人账户金实时扣除问题，突破一体化卫生室的卡金支付工作瓶颈。卫生室工作人员为现场观摩人员详细介绍了基层医保服务开展情况，区医保局相关科室负责人重点讲解、演示医保个账支付“刷脸付”便捷服务，邀请现场观摩人员操作体验，直观感受“免卡就医、刷脸即办”的高效与便利。

接着，现场观摩人员来到了城阳街道社区卫生服务中心，实地了解机构的运行与管理，并参观了部分科室，了解了特色诊疗服务。现场观摩了医保服务窗口的办事流程，了解了智慧医保监管平台在基层医疗机构的运行模式及应用情况。中心工作人员系统、全面地展示了数智化监管与医保便民服务的工作成果。

座谈交流：合力提升医保质效

观摩结束后，在城阳街道社区卫生服务中心会议室开展座谈交流。区医保局介绍近期我区医保重点工作、便民举措与服务成效，与会人员结合观摩体验，围绕基层医保服务优化、智慧医保推广、医保便民政策落地等内容开展了交流，提出务实中肯的意见建议，反映了民声民意。

现场观摩人员对此次政府开放日活动的成效给予了充分肯定，认为此次活动“看得见、摸得着、听得懂、用得上”，既看到医保工作的扎实推进，也感受到服务群众的真心诚意。代表委员表示，区医保局的工作举措扎实、服务便民高效，希望区医保局能够在此基础上持续发力，进一步提升参保群众的获得感和满意度。    

下一步，区医保局将以此次活动为契机，认真梳理吸纳各界意见建议，持续提升医保服务质效，加大医保基金监管工作力度，推出更多便民、惠民、利民的医保举措，为推进湾区都市活力城阳建设贡献力量。