2023年老旧小区开工在即，城阳区以人民为中心，全面落实居民代表参与改造。一是加强统筹协调，扎实开展居民恳谈会。联合各相关单位，开工前深入小区进行老旧小区改造方案汇报，与居民代表面对面进行交流，听取居民合理化建议。二是选派居民代表，落实居民参与改造全过程。由各街道选派居民代表，参与改造全过程；建立居民议事制度，与项目部联动形成投诉处置机制；每个项目部设立信访接待室，由居民代表参与协调，及时化解施工过程中矛盾。三是参与效果验收，居民代表参与确认。改造后，对全体业主进行满意度测评，由居民直接参与验证改造效果，改进改造工作重点和工作方法。

城阳区旧城旧村改造建设指挥分部

2023年2月24日