为全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻落实《优化营商环境条例》《青岛市营商环境优化提升三年行动规划》等文件精神，更好营造市场化、法治化、国际化营商环境，持续增强市场主体活力，促进我区经济社会高质量发展。特制定如下方案：

一、目标要求

聚焦企业需求与服务供给不匹配、不平衡的问题，充分发挥政府服务企业作用，通过创新服务方式、优化服务机制、提高服务质效，将服务企业工作推向深入，为企业提供更高质量的服务，推动全区营商环境整体水平位于全市前列。

二、重点任务

1.开展“城心惠企”走访活动。建立政企沟通工作机制，实行“企业吹哨、部门报道”，各单位围绕工作职能，开展包联走访活动，通过下企业、进工地，实地看、用心听，深入企业了解生产经营或项目进展情况，建立企业走访帮扶台账，协调解决企业发展遇到的困难和问题。（责任单位：区营商环境建设中心，区优化营商环境工作专班成员单位）

2.实行企业“服务包”制度。聚焦企业关注的高频事项和办事创业的堵点、难点和痛点，精准研究制定服务企业发展的一揽子措施，按照稳岗就业、科技创新、减税降费、金融支持、产业发展、招商引资、要素保障等类别，梳理惠企纾困政策措施，明确责任领导和联系人，畅通联系咨询渠道。区营商环境中心将通过城阳政务网“优化营商环境”专栏，发布城阳区服务企业发展政策措施清单。（责任单位：区营商环境建设中心，区优化营商环境工作专班成员单位）

3.开展“城心惠企”特色服务活动。各有关单位结合工作职能，认真研究、科学合理安排2023年惠企服务活动，包含政策宣讲、企业培训、助企招聘、“银企”对接、主题活动等内容，服务企业“零距离”，提高企业服务质效。（责任单位：区营商环境建设中心，区优化营商环境工作专班成员单位）

4.建立企业诉求综合处置机制。对活动开展中收集的企业问题及诉求，需统筹解决的，要及时报“区优化营商环境工作专班办公室”，由专班办公室进行责任分解，协调相关职能部门按期办理，并跟踪落实办理结果。（责任单位：区营商环境建设中心，区优化营商环境工作专班成员单位）

三、工作保障

（一）加强组织领导。各成员单位要充分认识加强服务企业工作对推动全区经济平稳高质量发展的重要意义，依据工作职责，落细落实各项工作任务，确保惠企服务工作取得实效。区优化营商环境工作专班办公室要牵头抓总，加强统筹协调和定期调度，做好成果总结和典型推广。

（二）建立考核评价机制。区优化营商环境工作专班将服务企业工作开展情况和完成质量纳入营商环境专项考核，并作为优化营商环境工作评先树优的重要依据。

（三）注重宣传引导。综合运用报刊、电视、网络、新媒体等渠道，推出更多服务企业发展的典型实践成果，编制形成《城阳区高质量发展-企业服务体系建设优秀实践成果汇编》，增强广大干部干事创业、奋发有为的积极性，营造“人人都是营商环境，事事关乎城阳发展”的浓厚氛围。

各成员单位请于2月28日前将方案中涉及内容事项（附件1.2.3），通过金宏网发送至“城阳区优化营商环境工作专班办公室”（联系人：王蕾，联系电话：66730196）。

附件：1.“城心惠企”专项活动企业走访帮扶台账

2. 城阳区服务企业发展政策措施清单

3. 城阳区“城心惠企”特色服务活动

2023年2月22日