5月12日，是第115个“5·12国际护士节”，城阳区人民政府新闻办公室举办2026年度“城阳好护士”代表媒体见面会。3名“城阳好护士”代表——城阳区人民医院手术室副护士长手术室副主任护师刘倩，夏庄街道社区卫生服务中心预防接种门诊主任兼注射室护理负责人、副主任护师王斐斐，青岛颐德康复医院居家科护士长、主管护师张冉出席见面会，与媒体记者面对面交流，分享坚守护理一线的初心故事，传递城阳护理队伍的温暖力量。

城阳区人民医院手术室副护士长手术室副主任护师  刘倩

我是刘倩，现任城阳区人民医院手术室副护士长、副主任护师。自2004年投身护理事业，已在手术室岗位上坚守22载。工作中秉持“慎独”理念，以患者为中心，带领护理团队年均配合完成手术量约11000例。先后荣获“城阳区优秀护士”“城阳区优秀护士长”“青岛卫生学校优秀带教老师”。

2004年毕业后，我怀揣白衣天使梦，最终选择站在无影灯下。二十多年间，先后担任脑外、普外、泌尿外科专科组长，精通各类重大手术配合及危重症抢救。

麻醉手术室是医院外科系统的核心枢纽。作为副护士长，我深知责任重大，始终以“统筹全局、精准管控、严防死守”为准则，保障这台“医疗精密仪器”高效安全运转。日常工作中，统筹手术安排，科学规划择期手术时间，合理调配人力物力，确保各环节衔接顺畅、高效运转，减少患者等待时间。同时与各外科科室保持常态化紧密沟通，精准对接手术需求，提前预判问题，灵活应对急诊及突发状况，快速启动应急处置，争分夺秒守护患者安全。

我将“慎独”作为核心工作理念，带头践行——即使无人监督，也恪守医疗护理最高标准。这份严谨融入全流程：术前，做好麻醉准备、耗材器械清点核对；术中，全程督导护理操作规范，紧盯无菌操作；术后，细致核对器械耗材数量，确保精准无误，严防安全隐患。

可以说这么说，麻醉手术室是我的“第二个家”。从普通护士到副护士长，20多年光阴、无数手术，我见证了生命脆弱与顽强，在奉献中成长。我用实际行动诠释着无影灯下“隐形守护者”的初心：倾尽全力减轻痛苦，助患者赢得最大康复。

夏庄街道社区卫生服务中心预防接种门诊主任兼注射室护理负责人、副主任护师  王斐斐

我是王斐斐，现任夏庄社区卫生服务中心预防接种门诊主任兼注射室护理负责人，副主任护师。2004年参加工作，至今已22年。这些年，我始终坚持“自重、自省、自警、自励”，用职业道德标准反省、告诫、激励自己，同时不断精进专业技术，先后获得区、市免疫预防技能竞赛二、三等奖，荣获“城阳区优秀护士”“城阳区工人先锋”，带领团队获得区“三八红旗集体”“女职工建功立业标兵岗”。

在计划免疫岗位，我带领门诊推出多项便民举措：24小时微信专业答疑、“疫苗进山”服务、儿童乐园式门诊、成人健康处方，只为让辖区居民和儿童接种更安心、更便捷。

但真正让我理解这份工作分量的，是一位特殊的妈妈和她的孩子。那天，一位瘦弱的妈妈抱着同样瘦小的孩子来到接种台前。她眼神里的忧虑和小心翼翼，让我心里一紧——这孩子的体质可能有些特殊。我俯身轻轻摸了摸孩子的额头，柔声说：“放心，我们来安排。”随即主动加了她微信：“孩子的事，就是我们的事。”一句话，让这位妈妈瞬间红了眼眶。

从那以后，我的微信成了她最踏实的依靠。孩子每次接种前，我都会把复杂的医学术语变成家常话，反复推敲每一针的顺序和间隔，量身定制最合适的方案。这位妈妈常说：“有你在，我心里就有底。”几个月后，当孩子顺利完成阶段性的最后一针接种，那位妈妈紧紧握住我的手，声音哽咽：“这些日子，你回复的每一条信息，解答的每一个问题，都让我觉得安心和温暖。”她送来的锦旗上写着“一片真心送关怀”，那是对我、对我们接种门诊最大的肯定。

其实，我们做的不是什么惊天动地的大事，就是在一次次俯身、一句句叮嘱、一条条深夜回复中，把平凡的守护，变成无数家庭心里最踏实的光。

青岛颐德康复医院居家科护士长、主管护师  张冉

我是张冉，现任青岛颐德康复医院居家科护士长、主管护师，主要从事居家上门护理服务工作，曾荣获“城阳区优秀护士长”。参加工作以来，我始终扎根护理一线，长期承担出院患者延续护理、失能老人居家照护、慢病患者健康指导、术后康复随访等任务，累计上门服务千余人次，服务对象涵盖高龄老人、长期卧床患者、术后康复患者等群体。多年来，我坚持把优质护理从医院延伸到家庭，把专业照护送到群众最需要的地方。

作为一名居家护理护士长，我深知，这项工作绝不能停留在完成操作层面，而是要把风险意识贯穿全过程，把问题发现在前、隐患解决在早。护理既要有技术，也要有温度。很多患者需要的，不只是一次换药、一次评估、一次宣教，更是被理解、被关心、被认真对待。尤其是高龄老人、长期卧床患者及其家属，往往承受着疾病与照护的双重压力，最需要的就是有人愿意上门看一看、问一问、帮一帮。

无论天气炎热还是寒冷，无论楼层高低、路程远近，只要有服务安排，我都认真准备、准时到达。遇到听力不好的老人，我就放慢语速、提高音量，确保对方听清楚；遇到情绪焦虑的家属，我就耐心解释、多作安慰，让对方放下顾虑；遇到病情复杂的患者，我就多观察一点、多记录一点、多提醒一句，把服务做得更周到、更扎实。

从医院到家庭，从病房到床边，变的是服务场景，不变的是护理工作者的初心。我在一次次上门服务中，把责任写进细节，把关怀落到实处，把专业送进患者家中。我用脚步延伸了护理服务的半径，也用真诚拉近了医患之间的距离。未来的日子，我会用日复一日的坚守和付出，展现新时代护理工作者的职业精神。

大众网记者提问：刘护士长，首先请您谈一谈对护理这个职业的理解？您作为手术室的护士，请问，在这样高强度、高压力、且不被患者直接看见的环境里，您是如何把这种“隐形守护”坚持了22年的？有没有哪一刻让您觉得，所有的“舍得”都是值得的？

城阳区人民医院手术室副护士长手术室副主任护师  刘倩

在我心里，护理职业是一场“无声的守护”。尤其是手术室护士，我们穿上绿衣、戴上口罩，站在无影灯下，患者可能从没见过我们的脸，也不知道我们的名字。但这身衣服一穿就是22年，我越来越明白，护理不是轰轰烈烈的英雄故事，而是在每一个别人看不见的细节里，守住生命的底线。它需要“慎独”——哪怕凌晨只有你一个人，也要把每台仪器设备的运行状态检查得清清楚楚；它需要“舍得”——舍得自己的时间、饭点和陪伴家人的机会。说到底，护理就是用专业和良心，为生命站岗。

您问如何坚持——说实话，靠的不是某一次咬牙，而是一种“习惯”。我们手术室护士大多是女同志，很多是二孩妈妈，大家都有家、有孩子，但谁也没有因为私事耽误过一台手术。怎么做到的？第一是责任：手术台上躺着的是一个人、一个家，我们退一步，患者就可能进一步危险。第二是团队：我们互相补位，今天我替你顶班，明天你替我照顾，这种战友情谊是外人看不到的。还有一点，就是我们把手术室当成了第二个家。20多年了，我对这里的每一盏无影灯、每一台仪器都有感情，闭着眼都知道器械摆在哪里。这种熟悉感，让我觉得在这里付出是自然而然的，不需要刻意坚持。

您问“值得”的那一刻，太多了。我印象最深的一个深夜急诊——一位年轻的爸爸出了严重车祸，送进来时家属在外面哭得撕心裂肺。我们配合医生抢救了五六个小时，天快亮时手术成功了。后来我换好衣服走出医院，正好看到他妻子抱着孩子在门口等，孩子问“爸爸呢”，他妈妈说“爸爸没事了”。那一瞬间，我站在角落里，眼泪就下来了。没人知道我们是谁，但我知道，那个孩子的爸爸能活着回家，这里面有我们手术室所有人的“舍得”。一台圆满成功的手术，离不开麻醉医师精准调控生命体征，稳住术中安危，离不开手术医师精湛医术，祛除病灶病痛，更离不开手术室护士全程默契配合，细致严谨守护，术有专攻，护有担当，我们手术室护士能参与每台手术，并能为手术分担自己的责任，每一次配合成就手术圆满，就那一刻，我觉得一切都值了。

半岛都市报提问：王主任，首先请您谈一谈对护理这个职业的理解？请问，面对每天上百个孩子和家长，您如何做到让每个人都感觉“被记住、被重视”？这种全天候的付出，会不会让您觉得太累？

夏庄街道社区卫生服务中心预防接种门诊主任兼注射室护理负责人、副主任护师  王斐斐

我理解的护理职业，像一根“针”——很小，但能扎到最需要的地方。我在基层做预防接种十几年，每天面对的不是急诊抢救，而是一个个家长和孩子的日常。护理在这里，不是救火，而是防火；不是让人感动，而是让人安心。它需要极大的耐心，因为同一个问题你一天可能要回答几十遍；它也需要极大的细心，因为每一针都关系到一个孩子的健康。我始终觉得，护理的本质是“看见”——看见焦虑背后的害怕，看见沉默背后的求助，然后用专业和真诚去接住他们。

您问累不累——累，肯定累。晚上半夜手机响，心里也会咯噔一下。但您问值不值得，我觉得值得。那个特殊体质孩子的妈妈，她刚来时眼神里的忧虑我太熟悉了，那是发自内心的害怕。我加她微信，说“孩子的事就是我们的事”，不是客套，是真的会把她的事放在心里。之后每次她发消息，我都先翻看孩子的接种记录再回复，不是随便丢一句“观察看看”。因为我知道，她等的那句话，可能决定她今晚能不能睡着。

怎么让每个人都感觉被记住？说实话，我不可能记住每个名字，但我一定记住一件事：每个孩子背后都有一个焦虑的家长。我要求自己和团队，回答问题时不能给模板，要看着孩子的具体情况说。比如问“发烧能不能打”，我会先问烧到多少度、有没有其他症状。家长会觉得，你真的在听他说。我们还给每个特殊体质的孩子建了一个小档案，标注过敏史、接种反应、注意事项，这样下次家长一来，我们就能说出“宝宝上次打完这个疫苗之后有些不舒服，这次我们接种后要密切观察，有不舒服要及时联系我们？”家长听到这句话，眼睛一下就亮了，因为他们知道，我们记住了他的孩子。

至于24小时会不会太累，我的孩子也问过我：“妈妈，你的手机里那些小朋友也是你的宝宝吗？”我说对。后来她学会了自己安静地等。我觉得这不是亏欠，而是另一种教育，让她知道，妈妈在做一件帮助别人的事。有时候凌晨一两点，有家长发消息咨询孩子的各种疫苗问题，我也会及时回消息，虽然也很困，很疲劳。但第二天那位家长说“按您说的做了，孩子好了，谢谢您”，我就觉得一切都值了。当那位特殊体质孩子的妈妈发来“孩子最后一针顺利打完”的消息时，我正好在陪孩子写作业，那一刻我觉得，我的孩子健康，别人的孩子也因为我的工作而健康，这种幸福感，抵消了所有疲惫。所以，再累也值得。

城阳融媒提问：张护士长，首先也请您谈一谈对护理这个职业的理解？请问，在没有同事支援、没有监护仪辅助的情况下，您如何克服“一个人战斗”的不安全感？您认为居家护理最难、也最珍贵的地方是什么？

青岛颐德康复医院居家科护士长、主管护师  张冉

我从事的是居家护理，把医院的服务送到患者家里。这份职业让我深深感到：护理的边界不在病房门口，而在患者最需要的地方。居家护理常常是一个人、一个出诊包、一扇等待被敲开的门。没有医生在身边，没有监护仪做眼睛，所以护理对我而言意味着独立、细致和担当，敢在关键时刻拿主意，因为家属等着你；细到关注每一个微小变化，因为家中环境比医院复杂；更要有担当，用自己的专业为患者守住安全底线。说到底，护理就是“把专业送到家，把安心留给人”。

您问如何克服不安全感——说实话，刚开始单独上门时，我进门前总要深呼吸，反复检查出诊包，生怕漏带一样东西，更怕自己看不准。后来我慢慢明白，克服这种不安全感靠两样东西：扎实的专业底子，和把患者当家人的心。

我记得王阿姨那次，家属说“就是皮肤有点红，不碍事”。但我蹲下来用手一按——红色没有褪去，边缘还有硬结。我心里咯噔一下：这是压疮向二期发展的信号。我看着她花白的头发，就像看见了自己的妈妈。我扶着家属的手，教她怎么翻身、垫软枕，还用大字把要点写在纸上贴在床头。专业底子让我敢判断，“把她当家人”让我愿意多做一步。后来王阿姨的女儿红着眼眶说：“张护士，你比我们亲生女儿还细心。”那一刻我觉得，一个人上门的紧张，恰恰逼着我把每个细节看得更重。

还有一位长期卧床的老爷爷，后背一小块皮肤颜色不对，我用手机拍下来反复放大看，确认是早期压疮。我当场给家属做示范，教他们如何定时变化体位、观察迹象，并且连续一周每天上门跟踪。家属后来拉着我的手说：“要不是你，我们根本看不出来。”这种时候我就觉得，一个人战斗的孤独感，其实被患者的笑脸填得满满的。

您问最难也最珍贵的是什么？我觉得是同一件事：建立信任。在医院，患者相信你；但在家里，你要靠每一次准时到达、每一次耐心解释、每一次真正解决问题，去赢得这份信任。最难的是开始，最珍贵的是后来。王阿姨的女儿后来对我说：“原来你们不只是来做操作的，你们是来帮我们整个家的。”就这句话，让我觉得再远的路、再沉的出诊包，都值了。

另外，您说“一个人战斗”，其实我并不完全孤独。我们居家科有固定的团队，老人认准了我们，我们也不轻易换人。这种连续性，让家属有了安全感，也让我有了底气。因为我知道，上一次我交代的事，这次来家属做到了，患者的皮肤好转了——这就是我最大的支持。