9月22日下午，区委书记吕鹏到区人民来访接待中心接待来访群众，当面了解诉求，现场协调解决问题。

吕鹏认真了解来访群众反映事项，与属地街道、相关部门的同志深入分析问题症结，现场研究解决方案。要求信访部门持续跟进落实，依法依规解决好群众合理诉求。

吕鹏强调，信访工作是送上门的群众工作，要始终站稳人民立场，厚植为民情怀，在推动“事要解决”上下功夫，用心用情用力为群众排忧解难。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动更多力量向基层下沉，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要加强信访干部队伍建设，提升信访工作专业化水平，依法及时就地解决群众合理诉求，提高信访工作质效。

肖政参加接访。